Правила поведения и фейсконтроль в ресторане

Есть в ГК статья 426. Публичный договор Насколько я понимаю она, в какой-то степени, регулирует эти отношения ес-сно не одна она, и, возможно, не во всех случаях. Однако она не раскрывает темы выборочного пропускания или не пропускания граждан. Напротив - она прямо указывает на невозможность отказа кому-либо от заключения публичного договора или оказания предпочтения какому-либо гражданину в обслуживании. Однако, очевидно, сравнение не корректно по ряду причин.

Каждому, кто хотя бы один раз в своей жизни ходил в ночной клуб, знакомо данное заморское слово. Фейсконтроль от англ. Отказ обычно производится путём недопущения входа неподходящих лиц силами охраны, часто по указанию специального работника — контролёра. Таким образом, фейсконтроль это мероприятие, во время которого персонал ночного клуба решает, кого пускать на дискотеку, а кому отказать без объяснения причин. Насколько законно данное мероприятие? Я могу с уверенностью заявить, что подобное мероприятие в большинстве случаев явление незаконное и ущемляющее права потребителей. Но для начала необходимо разобраться в каких случаях данное явление законно, а в каких нет.

Допустимые лица: фейс-контроль в клубе

Фото принадлежит автору на правах правообладателя Доброго времени суток, мои дорогие читатели. Ох, как же я давно не бывала в местных кафешках - ресторанчиках. На днях мне - таки представилась возможность выйти "в свет" Припоминаю, те времена, когда для того, чтобы посетить клуб кафе, ресторан , нужно было пройти "фейс - контроль" Не вышел "фейсом", в клуб не попадешь. Ваш фейс в переводе с англ. Могли не пустить в клуб без объяснения причин.

Как правило, негласным основанием не пускать, являлась "неплатежеспособность" потенциального клиента. К признакам неплатежеспособности "фейс - контролер" относил, как правило, недостаточно модный и недостаточно дорогой прикид, недостаточно зрелый возраст студенты не особо могли раскошелиться.

Тогда увеселительные заведения были заполнены "битком" и экономическую сторону вышеуказанных запретов было можно понять. Сейчас дела обстоят иначе. Например, в будние дни вечернее время в нашем регионе ресторанчики и кафешки пустуют, а клубы и вовсе работают только в пятницу и субботу в вечернее время. Короче, посещаемость практически "нулевая". Несмотря на колоссальный спад посетителей, при входе в заведение по - прежнему красуются вывески: "Администрация имеет право отказать в обслуживании без объяснения причин"; " Администрация развлекательного заведения имеет право ограничить доступ любому человеку без объяснения причин".

Хотя лично я тьфу-тьфу - тьфу никогда не сталкивалась с проблемами посещения заведений и проблемами обслуживания, меня все же заинтересовал данный вопрос с правовой точки зрения и я решила изучить его более детально. Оказалось, что тема "дресс-кода" и "фейс - контроля" в увеселительных учреждениях по - прежнему остается актуальной. Насколько законны такие требования Администрации, я попытаюсь сегодня Вам разъяснить. Начнем с того, что деятельность любого кафе, ресторана, клуба регулируется нормами "Правил оказания услуг общественного питания" утв.

Постановлением Правительства РФ от 15. Действительно, в соответствии с нормами вышеуказанных Правил: "Исполнитель имеет право в местах оказания услуг самостоятельно устанавливать правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству РФ". При этом, теми же Правилами установлено, что исполнитель обязан оказать услугу любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением заказать услугу, на условиях, согласованных сторонами.

Иными словами, заведение имеет право устанавливать "свои правила", но только если такие правила не противоречат Закону. Статья 19 Конституции РФ гласит: "Государство гарантирует равенство прав и свобод человека и гражданина независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств.

Запрещаются любые формы ограничения прав граждан по признакам социальной, расовой, национальной, языковой или религиозной принадлежности".

Взаимоотношения между посетителем заведения и заведением являются возмездным публичным договором оказания услуг. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается" 426 ГК РФ.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств при оказании услуг исполнитель несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей. Контроль за соблюдением названных правил осуществляет Роспотребнадзор. Иными словами, если Вы пришли в клуб, кафе, ресторан, а Вас не пустили в заведение "без объяснения причин", явно намекая на то, что "Вы "фейсом" и "дрессом" не вышли", Вы имеете полное право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в Суд, в котором имеете право просить обязать заведение заключить с Вами публичный договор и компенсировать Вам убытки и моральный вред.

Придя к выводам, приведенным мной выше, даже при наличии законного права, оснований и возможности, идея обращения в Суд, на первый взгляд, показалась мне бредовой. Особенно, если учесть, что размер компенсации морального вреда по искам в рамках Закона "О защите прав потребителей" никогда не превышала 10 000 рублей. Я стала искать подобную судебную практику и была крайне удивлена - иски к заведениям были, есть и будут.

Наш принципиальный народ не сломить мизерными компенсациями - главное - защитить свою честь и уничиженное достоинство. Вот, наверное, и все, что я хотела рассказать Вам сегодня по теме "дресс-код", "фейс-контроль" и их взаимосвязь с Законом "О защите прав потребителей". Подписывайтесь на канал и просвещайтесь совершенно бесплатно. Оставляйте комментарии и ставьте лайки, участвуйте в обсуждениях, автору важно знать Ваше мнение.

С уважением к Вам, Т. Liked the article?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Этикет с А. Добровинским: Правила поведения в ресторане (часть 1)

дресс-код, фейс - контроль и много других страшных слов в кафе, услуг самостоятельно устанавливать правила поведения для Контроль за соблюдением названных правил осуществляет Роспотребнадзор. Еще недавно фейс-контроль декларировался в очень многих клубах, и обеспеченных, культурных, знающих правила поведения в различных клубах​. Клиенты, бронирующие столы, диваны в ресторане-клубе по депозиту;.

Справка Наступило лето, в это время года граждане традиционно чаще посещают кафе и рестораны. Они ездят в отпуск, в том числе, по России и охотно тратят накопленные деньги. Мы расскажем, какие права есть у гостей, и как рестораторам избежать лишних проблем. В предприятиях общественного питания предусмотрен замкнутый цикл обслуживания посетителей: от приготовления до потребления продуктов. Поэтому требования к ним предъявляют более строгие. Человек, посетивший кафе, не просто клиент, он гость. Ему должно быть удобно и комфортно, он должен иметь возможность расслабиться и вкусно поесть. Что должны обеспечить для удобства посетителей владельцы ресторана, как соблюсти все требования закона и не уронить деловую репутацию? Ресторан начинается с вешалки Если человек приходит в приличное заведение общественного питания, он рассчитывает на определенный сервис. Одним из первых признаков хорошего ресторан, кафе или бара является наличие гардероба. Если возможности организовать отдельное помещение для хранения вещей гостей в заведении нет, то все равно должна быть специальная вешалка, где желающие могут оставить верхнюю одежду. Более того, организации общественного питания, в силу Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15. Ведь верхняя одежда не только создает неудобства самим клиентам, но и отрицательно влияет на гигиену в помещении, предназначенном для приема пищи.

Допустимые лица: фейс-контроль в клубе Допустимые лица: фейс-контроль в клубе Еще недавно фейс-контроль декларировался в очень многих клубах, будучи скорее данью моде, чем насущной необходимостью. Но в последнее время появилась другая тенденция — смягчение фейс-контроля в большинстве заведений для развлечений и отдыха.

Клиент - всегда прав. В сфере услуг это золотое правило, сформулированное основателем фешенебельных отелей Ritz в начале XX века. Однако зачастую эта фраза - всего лишь девиз из прошлого, а не принцип работы отелей, магазинов, клубов и ресторанов. Последние вообще любят вводить свои правила поведения для посетителей и персонала.

An error occurred.

Фото принадлежит автору на правах правообладателя Доброго времени суток, мои дорогие читатели. Ох, как же я давно не бывала в местных кафешках - ресторанчиках. На днях мне - таки представилась возможность выйти "в свет" Припоминаю, те времена, когда для того, чтобы посетить клуб кафе, ресторан , нужно было пройти "фейс - контроль" Не вышел "фейсом", в клуб не попадешь. Ваш фейс в переводе с англ. Могли не пустить в клуб без объяснения причин. Как правило, негласным основанием не пускать, являлась "неплатежеспособность" потенциального клиента. К признакам неплатежеспособности "фейс - контролер" относил, как правило, недостаточно модный и недостаточно дорогой прикид, недостаточно зрелый возраст студенты не особо могли раскошелиться. Тогда увеселительные заведения были заполнены "битком" и экономическую сторону вышеуказанных запретов было можно понять. Сейчас дела обстоят иначе.

Фейсконтроль в московских клубах: куда не пустят в кроссовках и платье за 2000 рублей

Правила посещения для кафе, ночного клуба, бара, ресторана или кальянной 21 июня 2019 в 10:13 9035 17 4 Знаете ли вы по каким причинам можно не пустить в клуб, кафе или ресторан? Или же полагаете, что доступ не должен быть ограничен ни для кого? Законен ли дресскод и фейсконтроль в баре или ресторане? Что можно включать в правила посещения для кафе, ночного клуба, бара, ресторана или кальянной, а что ни в коем случае нельзя? В этих вопросах я разбиралась целую неделю и представляю вашему вниманию подробное руководство. Однако такая формулировка явно противоречит закону. Так, в соответствии с п. Услуги общепита по общему правилу как раз попадают под определение публичного договора, поэтому отказывать без объяснения причин нельзя. Состояние гостя самостоятельно оценивается сотрудником ресторана визуально.

.

.

дресс-код, фейс - контроль и много других страшных слов в кафе, ресторанах, барах, клубах

.

Фейс-контроль вне закона. 6 прав посетителей ресторана, о которых должен знать каждый

.

Правила посещения для кафе, ночного клуба, бара, ресторана или кальянной

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Правила этикета: как вести себя за столом
Похожие публикации