Возврат б у товара

Возврат товара Возврат товара В соответствии с законодательством РФ возврат товара, приобретенного дистанционно в нашем онлайн-магазине, осуществляется по следующим правилам: А Возврат товара надлежащего качества 1. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества до момента его получения без объяснения причин; 2. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 семи календарных дней с момента его получения без объяснения причин; Для оформления возврата товара надлежащего качества покупателю необходимо в течение 3 Трех календарных дней отправить на адрес info at d-76. Отправка товара покупателем продавцу осуществляется силами покупателя и за свой счет. К возврату принимается товар надлежащего качества, товарный вид которого не был нарушен ярлыки не сняты, упаковка не имеет следов вскрытия, товар - не имеет следов эксплуатации.

Возврат товара по закону Возврат товара по закону Многие из нас неоднократно сталкивались с тем, что, купив тот или иной товар приходили к мнению, что он попросту не нужен, не подошел, оказался бракованным или испорченным. Особенно сильно берет негодование, если покупка была весьма дорогостоящая. Можно ли произвести возврат товара и как это лучше сделать? Рассмотрим распространенные ситуации. Какой товар можно вернуть в магазин? Точный список товаров, который не подлежит возврату и обмену указан в Законе о Защите прав потребителей. Все остальное вернуть можно без труда. Что нельзя вернуть в магазин?

В течение какого времени по закону клиент может вернуть б/у товар?

Возврат товара Возврат товара Покупатель вправе отказаться от покупки до момента передачи товара в любое время без объяснения причин; после передачи товара - в течение 14 дней. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара.

Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства. Покупатель по электронной почте или по телефону должен уведомить продавца о намерении поменять или вернуть товар. Не принимаются к возврату диски без коробок, без крепежа болты или гайки, центровочные кольца , если крепеж был в комплекте, без декоративной заглушки или колпака, в зависимости от комплектации, бортированные или с испорченным лакокрасочным покрытием.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования.

При отмене или изменении стоимости заказа денежные средства,внесенные безналичным способом, возвращаются на счет, с которого была произведена оплата. Для отмены заказа, оплаченного кредитной картой, покупателю необходимо связаться с менеджером по телефону 8-800-250-98-60 звонок по России бесплатный. Также можно отправить сообщение на сайт, указав номер заказа, дату оформления заказа и причину отмены. Возврат товара 1.

Надлежащего качества. Немотивированный возврат товара надлежащего качества законом не предусмотрен. Исключение - покупка товара дистанционным способом, к примеру, в интернет-магазине. При покупке товара дистанционным способом возврат без указания причин может быть осуществлен в течение 7 дней. В момент доставки вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7 дней.

Информация памятка о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать: а адрес местонахождение продавца, по которому осуществляется возврат товара; б режим работы продавца; в максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок от 7 дней ; г предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора; д срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Отсутствие одного из пунктов может считаться непредоставлением покупателю информации о порядке и сроках возврата товара п. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев п.

Условия возврата товаров надлежащего качества: 1. Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, определенным в ст. Товар не имеет следов употребления, сохранен его товарный вид, а также фабричная упаковка, ярлыки, бирки и т. Прошло не более 14 дней, не считая даты покупки, со дня приобретения товара п. Имеется документ, подтверждающий оплату товара. Покупатель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение покупки п.

Порядок возврата товаров надлежащего качества: 1. Письменное требование покупателя. В случае обращения покупателя с заявлением об обмене товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектности, и отсутствия у продавца аналогичного товара для осуществления замены, а также выполнения других условий возврата товара надлежащего качества, определенных выше и в ст.

Покупатель вправе указать способ возврата денежных средств наличными в кассе продавца либо путем перечисления на счет покупателя, если товар оплачен по безналичному расчету например, банковской картой. О передаче товара составляется акт приема-передачи, в котором указывается точное наименование товара с описанием его состояния. В течение трех дней с даты возврата товара продавцу и подачи заявления о возврате денежных средств, уплаченных за товар, продавец обязан вернуть денежные средства п.

Ненадлежащего качества. Гарантийный срок Для сезонных товаров сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий местонахождения потребителей. При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.

Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки , гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.

Не установлен Продавец обязан отвечать за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если недостатки товара возникли до его передачи п. Потребитель вправе предъявить требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Установлен За недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара и из-за нарушения правил эксплуатации товара п.

Если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования о возврате, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Условия и порядок возврата товаров ненадлежащего качества 1. Письменное заявление покупателя об отказе от исполнения договора купли-продажи и о возврате уплаченной за товар суммы п.

В случае, если покупатель предъявляет требования к изготовителю, то покупатель имеет право на возврат некачественного товара и выплату покупной цены товара, но не на предъявление требований о возмещении убытков. Требования, предусмотренные пунктом 3 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, могут быть предъявлены к изготовителю независимо от того, был ли продан товар продавцом, уполномоченным изготовителем на продажу его товаров продавцом, который реализовывал товар на основании договора, заключенного с изготовителем или неуполномоченным продавцом, не заключавшим такого договора.

В случаях, предусмотренных пунктами 2 и 3 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе предъявить требования не только непосредственно к продавцу изготовителю товара, но и к организациям, выполняющим функции продавца изготовителя на основании договора с ним. Под организациями, выполняющими функции продавца изготовителя , понимаются организации, с которыми продавцом изготовителем заключены договоры на выполнение определенных действий по выполнению обязательств продавца изготовителя , предусмотренных указанной статьей.

При этом в соответствии с договором организациям может быть поручено выполнение одного, нескольких или всех требований потребителя, предусмотренных указанной статьей. Покупатель предъявляет товар для проверки качества абз.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец проводит экспертизу товара за свой счет. Экспертиза производится в десятидневный срок с момента предъявления требования. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы. В случае несогласия с экспертизой покупатель вправе оспорить выводы экспертов в судебном порядке.

Если по результатам экспертизы будет выяснено, что недостатки товара возникли не по вине продавца изготовителя , покупатель должен возместить продавцу расходы на проведение экспертизы и расходы по хранению товара и его транспортировке п.

В случае, если по результатам экспертизы будет выяснено, что недостатки товара возникли по вине продавца изготовителя , потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества абз.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований п.

Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, а также возмещения убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, составляет 10 дней со дня предъявления требования ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Но от риска потратить деньги на некачественный товар никто не Кто защитит права потребителя при покупке б/у товара? Тема возврат б/у товара в разделе Товары и Услуги форумов на портале ЛІГА Online.

Поскольку видеокамера - технически сложный товар, то по Закону "О защите прав потребителей " покупатель имеет право вернуть ее только в случае неустранимого или существенного недостатка в течении 14 дней. Но поскольку камера приобреталась фактически у перекупщика, то покупатель может предъявить претензии только к изготовителю или магазину. Тем более в Вашем случае покупатель осматривал и проверял товар перед тем как отдать деньги. Думаю, в данном случае, обращение к производителю данного товара с требованием о возврате денег не даст результатов, так как времени с момента первоначальной покупки прошло, наверное уже много. Лучше всего требования предъявлять к непосредственному продавцу. Если никаких результов не будет, то можно попробовать обратиться к организации, занимающейся сервисным обслуживанием магазин "Связной" , потребовав устранения недостатков или возврата денег. Миронов К. К отношениям этих сторон не применяются положения Закон о защите прав потребителей, так как продавец не является ни организацией ни индивидуальным предпринимателем. Согласно ч. Так что важно установление факта о качестве, которое было согласовано сторонами. Так как исполнение по сделке происходило при самом ее совершении, то согласно ч. Покупатель может привлечь продавца к гражданско-правовой ответственности за неисполнение условия о качестве товара в соответствии со ст.

Правила осуществления процедуры возврата в отношении товара, бывшего в употреблении Каким образом можно осуществить возврат продукции, если она была приобретена неофициально?

Возврат товара Возврат товара Покупатель вправе отказаться от покупки до момента передачи товара в любое время без объяснения причин; после передачи товара - в течение 14 дней. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства. Покупатель по электронной почте или по телефону должен уведомить продавца о намерении поменять или вернуть товар.

Б/У товар и гарантия в магазине — что делать?

Заключать письменные договоры купли-продажи в таких ситуациях не принято. Но от риска потратить деньги на некачественный товар никто не застрахован. Команда TAM. BY попыталась разобраться, как быть в таких ситуациях. Потому что, согласно этому документу, продавцом может быть: Организация, ее филиал, представительство, иное обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителю по договору розничной купли-продажи, а также иное физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию на торговых местах на рынках и или иных местах, на которых торговля может осуществляться в соответствии с законодательством. Также вы не можете обращаться в организации, защищающие права потребителей и местные исполкомы. Там вам не помогут. Единственный выход в данной ситуации — обратиться в суд. Конечно, если продавец не желает идти на уступки и возвращать деньги за товар. Отношения между физическими лицами в таких ситуациях регулируются Гражданским кодексом Беларуси.

Возврат товара б у

Используя такие товары, потребители могут столкнуться с проблемой замены, возврата или обмена такого товара. На них мы и остановимся. Миф 1. Информация о таком товаре, помимо основных сведений, должна также содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках для технически сложных товаров , назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей. Если же такая информация не предоставлена, продавец при продаже указанного товара обязан информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют. МИФ 2. Согласно ст. При этом товар не должен быть в употреблении, то есть Вы этот товар не использовали, имеются все ярлыки, сохранен его товарный и внешний вид. Миф 3. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца: замены на товар аналогичной марки модели, артикула ; замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.

Регионы: 8 800 600-36-07.

.

Совет дня: как вернуть некачественный товар, купленный “с рук”

.

Возврат магазину б/у запчастей

.

Возврат товара

.

Возврат товара по закону

.

Как осуществить возврат товара с рук

.

Совет дня: как вернуть некачественный товар, купленный “с рук”

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Похожие публикации