Спб служба защиты прав потребителей

Санкт-Петербург Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Управление Росздравнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области Северо-Западное межрегиональное территориальное управление Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии СЗМТУ Росстандарта Основные функции по защите прав потребителей: применение мер пресечения нарушений; выдача предписаний о прекращении нарушений; систематическое наблюдение за исполнением обязательных требований изготовителей своей деятельности; статистическое наблюдение; ежегодное проведение анализа и оценки эффективности федерального государственного надзора. Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Основные функции по защите прав потребителей: проведение проверок соблюдения требованиям качества товаров и услуг; применение мер пресечения нарушений; выдача предписаний о прекращении нарушений; систематическое наблюдение за исполнением обязательных требований изготовителей своей деятельности; статистическое наблюдение; ежегодное проведение анализа и оценки эффективности федерального государственного надзора; ежегодная подготовка государственных докладов о защите прав потребителей. Общественные объединения потребителей ассоциации, союзы Основные функции по защите прав потребителей: проведение независимой экспертизы качества; осуществление общественного контроля за соблюдением прав потребителей; распространение информации о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав; обращение в суды; участие совместно с органом государственного надзора в формировании открытых и общедоступных государственных информационных ресурсов. Мировой суд Основные функции по защите прав потребителей: Суд первой инстанции.

Юридическая помощь по вопросам ЖКХ в Санкт-Петербурге Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге Если ваши права нарушены, и вы готовы их отстаивать, обращайтесь в Общество защиты прав потребителей в СПб и Ленинградской области: мы имеем многолетний опыт защиты интересов граждан-потребителей в государственных и надзорных органах, в том числе — на межрегиональном и международном уровне, что позволяет нам устранить практически любую проблему. Защитить свои права проще, чем вы думаете — и мы точно знаем, как это сделать! Этот нормативный акт постоянно адаптируется под изменяющиеся условия, на текущий момент действует последняя его редакция от 18. Функции надзора и контроля в сфере защиты прав потребителей возложены на Федеральную службу, известную как Роспотребнадзор. Юридическая помощь при нарушении прав потребителя Несмотря на достаточно продуманную законодательную базу, практика показывает: среднестатистический российский покупатель в течение экономически активной жизни с нарушением своих прав сталкивается неоднократно. Так, только за 2017 г. Стандартные проявления недобросовестности участников потребительского рынка — обман или введение покупателя в заблуждение, безосновательный отказ в принятии претензии. Во многих подобных случаях необходима квалифицированная юридическая помощь.

Осуществление защиты прав потребителей

Ходим к врачу, приобретаем продукты или вещи в магазине, пользуемся услугами турфирм… Однако нередко товары оказываются бракованными, а выполненные работы — некачественными. Чтобы защитить свои права, мы можем воспользоваться Законом о защите прав потребителей. Что такое система защиты прав потребителей? Это набор мер, регулирующих отношения между потребителем и изготовителем, исполнителем, продавцом.

А точнее: права и обязанности потребителей; ответственность за нарушение этих прав. На что имеет право потребитель товары и услуги должны быть безопасны для жизни и имущества граждан; достоверную информацию о покупке; если дефект обнаружился во время срока службы товара, можно подать претензию продавцу; потребитель, защищающий свои права в суде, освобожден от госпошлины; Отсутствие чека — не повод для отказа в требованиях потребителя; На время ремонта некачественного товара длительного пользования продавец обязан в течение 3 дней бесплатно предоставить потребителю его аналог и обеспечить доставку за свой счет; Потребитель имеет право на замену качественных товаров не продуктов!

Оставить заявку Что делать, если товар или услуга некачественные? Идти с претензией в магазин или к поставщику. Трудность в том, что потребитель должен выбрать только один из вариантов.

В законе немало нюансов. Например, ряд товаров не подлежит возврату. Принять правильное решение поможет юрист по защите потребителей. Он окажет помощь в составлении претензии, подкрепит её ссылками на нужные статьи закона и избавит от лишних переживаний и хлопот. Как решаются споры по правам потребителей Досудебное урегулирование. Предполагает лишь подачу претензии.

Получив документ, который составил опытный юрист по правам потребителя, продавец вряд ли захочет доводить дело до суда. Пример Мужчина обнаружил в батоне муху. У него началась рвота, и из-за этого обострилась язва. Он подал претензию в булочную, а там предложили только заменить батон. Но мужчину такой выход не устроил, и он обратился в суд. Его интересы представлял юрист по правам потребителей, и мужчина выиграл процесс, получив денежную компенсацию. Судебное урегулирование спора.

Если магазин или компания отказалась выполнять требования клиента, считают их необоснованными, следующий шаг — заявление в суд.

В этом тоже поможет юрист по защите потребителей или адвокат, специализирующийся на потребительских спорах. Пример Мужчина требовал у застройщика поменять окна в новой квартире. Он нашел на них царапины после того, как въехал.

Строители не соглашались, ссылаясь на акт приёмки-передачи жилья. В нем не было претензий к окнам. Но юрист по защите прав потребителей выяснил, что перед приёмкой квартиры строители не помыли окна, и из-за покрывавшей их известки, царапины были не видны.

Суд был выигран. Суд по защите прав потребителей Написать и оформить иск в суд — непростая задача. Сначала придется решить, в какой именно суд Санкт-Петербурга обращаться.

Это зависит от суммы компенсации ущерба. Потребитель волен выбрать место предъявления иска. Потребитель должен либо сам подготовить иск, либо это сделает за него юрист по защите прав потребителей. Специалист не допустит ошибок в этом важном документе. В заявлении требуется описать свои требования. К иску нужно приложить документы, доказывающие вину исполнителя: договоры, чеки, претензию… Важно!

Пошлина за потребительский иск не уплачивается, когда его сумма меньше 1 млн. Если потребитель выиграет процесс, пошлину заплатит продавец. Судья предложит сторонам заключить мировое соглашение. Тогда процесс будет закрыт. Но если договориться не получится, продолжится. Судебное решение исполняется спустя 10 дней после вынесения. За это время вторая сторона может обжаловать вердикт судьи. Исполнение решения — обязанность судебного пристава. Но ответчик может сделать это добровольно в течение 5 дней после вынесения решения.

Оставить заявку Подводные камни потребительских споров Любой юрист по защите прав потребителей СПб знает, что в потребительских спорах много тонкостей. Например, если ваши права нарушили, не стоит сразу бежать в суд, хотя закон это и позволяет. Возможно, лучше начать с претензии. Если её не удовлетворят, документ следует предъявить на суде как доказательство того, что ответчик не выполнил его требования.

Скажем, если покупатель приобрел некачественный товар, но не воспользовался претензионным порядком, в суде он сможет вернуть только уплаченные за вещь деньги.

А мог бы получить еще неустойку за задержку возврата денег и штраф за отказ продавца добровольно решить спор до суда. Опытный юрист по защите прав потребителей поможет клиенту не допустить ошибок. Возьмет на себя хлопоты, связанных с подготовкой и сбором юридических документов, самостоятельного изучения законодательства, общения с ответчиком. Чем именно поможет юрист по защите прав потребителей проконсультирует, поможет составить план действий; оценит перспективы дела; окажет помощь в составлении претензии, искового заявления; организует ведение дела в суде; обеспечит исполнение судебного решения.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Отдел Защиты Прав Потребителей В СПб. Помощь юриста на дому. Бесплатно! Бесплатная консультация юриста! Грамотно составим и подадим претензию, жалобу, иск!

Ходим к врачу, приобретаем продукты или вещи в магазине, пользуемся услугами турфирм… Однако нередко товары оказываются бракованными, а выполненные работы — некачественными. Чтобы защитить свои права, мы можем воспользоваться Законом о защите прав потребителей. Что такое система защиты прав потребителей? Это набор мер, регулирующих отношения между потребителем и изготовителем, исполнителем, продавцом. А точнее: права и обязанности потребителей; ответственность за нарушение этих прав. На что имеет право потребитель товары и услуги должны быть безопасны для жизни и имущества граждан; достоверную информацию о покупке; если дефект обнаружился во время срока службы товара, можно подать претензию продавцу; потребитель, защищающий свои права в суде, освобожден от госпошлины; Отсутствие чека — не повод для отказа в требованиях потребителя; На время ремонта некачественного товара длительного пользования продавец обязан в течение 3 дней бесплатно предоставить потребителю его аналог и обеспечить доставку за свой счет; Потребитель имеет право на замену качественных товаров не продуктов! Оставить заявку Что делать, если товар или услуга некачественные? Идти с претензией в магазин или к поставщику. Трудность в том, что потребитель должен выбрать только один из вариантов. В законе немало нюансов. Например, ряд товаров не подлежит возврату. Принять правильное решение поможет юрист по защите потребителей.

Уважаемые жители Кировского района!

Шелищ Петр Борисович, председатель Союза потребителей РФ, ведущего национального представителя интересов российских потребителей говорил об изменениях, которые произошли в 2015г. Этот документ, легший в основу Стратегии госполитики в области защиты прав потребителей в РФ, более чем вдвое расширил состав законных потребностей граждан, на удовлетворение которых направлены Руководящие принципы. Союз потребителей РФ в процессе подготовки и проведения заседания Госсовета в апреле 2017г. Прежде всего, это касается необходимости систематического внимания органов власти к интересам потребителей на уровне не ниже того, который обеспечивается ими сейчас в отношении учета интересов предпринимателей и взаимодействия с их союзами- введение обязательной публичной оценки в виде прогноза регулирующего воздействия проектов нормативно-правовых актов на интересы потребителей.

Телефон защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге

Мы высоко ценим установившиеся между нами партнерские отношения и взаимопонимание. Хотим подчеркнуть высокий уровень профессионализма Вашего персонала и поблагодарить за оперативность в решении возникающих вопросов и. Надеемся на дальнейшее укрепление сложившихся деловых отношений между нашими организациями. Заведующая лабораторией Пунда Лариса Анатольевна детально ознакомила студентов и сопровождающих их преподавателей с современными методами исследования и имеющимся оборудованием, применяемыми в практике выявления токсических свойств материалов, а также любезно ответила на все возникшие вопросы. Одновременно выражаем глубокую благодарность Гречаниновой Татьяне Александровне и пресс-секретарю Дресвянниковой Яне Владимировне за помощь в организации экскурсии. Юлиана Юрьевна очень толково и грамотно по телефону проконсультировала, какие действия я должна выполнить, и помогла составить юридически обоснованную претензию. Деньги мне вернули в полном объёме, в суд обращаться не пришлось, так что благодаря этому замечательному сотруднику я сэкономила свое время и нервы. Огромное спасибо! Иван Большое спасибо за быстрый и грамотный ответ на мой вопрос! Константин Хотелось бы выразить признательность Вашему сотруднику Дмитриевой Светлане, занимающейся оформлением личных медицинских книжек.

Служба по защите прав потребителей (Роспотребнадзор) Санкт-Петербурга

Совершенствование системы информирования и просвещения потребителей по актуальным вопросам защиты их прав. Осуществляет государственный контроль и надзор за защитой прав потребителей. Осуществляет контроль за соблюдением правил продажи отдельных видов товаров, выполнением работ, оказанием услуг. Осуществляет в установленном порядке проверку деятельности хозяйствующих субъектов по выполнению требований действующего законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров. Осуществляет ведение государственных статистических форм учета и отчетности. Осуществляет подготовку информации о мерах по защите прав потребителей для предоставления органам исполнительной власти г. Санкт-Петербурга, органам местного самоуправления, населению. Рассматривает в соответствии с законодательством РФ заявления и обращения граждан, запросы органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Участвует в организации профессиональной подготовки, переподготовки, повышения квалификации, стажировке и аттестации работников Территориального управления и федеральных государственных учреждений.

Главная Официально Вопросы местного значения Осуществление защиты прав потребителей Осуществление защиты прав потребителей Уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге, является Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу далее — Управление Роспотребнадзор , куда можно обращаться по вопросам нарушения прав потребителей, в том числе реализации некачественного товара и нарушениям правил продажи товаров, по адресу: 191025, Санкт-Петербург, ул.

Источник: "Ваши новости". Автор материала Александр Кобяков.

Юрист по защите прав потребителей в Санкт-Петербурге

.

Ваши права были нарушены?

.

Защита прав потребителя - Санкт-Петербург

.

Пригласить нас на тендер

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей в СПб.
Похожие публикации