Потеряли посылку в почтовом отделении что делать

Претензионная работа Возмещение ущерба За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба. Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя. Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение шести месяцев с даты отправки.

Право знать: что делать, если почта потеряла вашу посылку? Чаще всего корреспонденция доходит до своих адресатов вовремя и без повреждений, но бывают случаи, когда работа почты оставляет желать лучшего. Чем регулируется деятельность по оказанию почтовых услуг? При обращении за почтовыми услугами действует целый ряд нормативных правовых актов, который позволяет контролировать оказание и получение услуг почтовой связи. К ним относятся: Федеральный закон от 07. В ней сказано о ваших правах.

Местное почтовое отделение потеряла посылку.

Инструкция 74. Более того, их число стремительно растёт. Так, в первом полугодии 2017 года наши земляки получили из-за рубежа в два раза больше посылок, чем за это же время в прошлом году, из других регионов страны — в 1,5 раза. Это связано в первую очередь с развитием интернет-торговли.

Но случается и такое, что долгожданная обновка застревает или теряется в пути. Мы собрали для вас несколько полезных советов, которые помогут вам найти затерявшуюся посылку. Всё было хорошо до того момента, пока мужчина не пошел в отделение за посылкой.

Каково было его удивление, когда после долгих поисков выяснилось, что его заказ уже выдали, только другому человеку. В ответ на запрос корреспондента 74. Сотрудник, допустивший нарушение, будет привлечен к дисциплинарной ответственности. Коробка была вскрыта, но с телефоном всё в порядке.

Сейчас как раз по нему разговариваю с вами, — подтвердил Евгений. Поскольку в редакцию 74. Когда начать паниковать? Чтобы следить за судьбой посылки в режиме онлайн, необходимо выбирать регистрируемое отправление и получить трек-номер. Проверять информацию можно на сайте, через приложение или позвонив в call-центр почты. В течение пяти дней система должна показать, что посылка покинула пункт отправки.

Если этого не произошло, можно смело писать заявление на розыск. А вот четких сроков, в которые она должна пройти каждый из этапов. Данные вносятся не в режиме онлайн, поэтому информация может обновляться с задержками.

В этом случае клиентам советуют посчитать, истекли ли контрольные сроки отправки. В 2017 южноуральцы стали пользоваться услугами "Почты России" чаще, чем в прошлом году Сроки доставки посылки будут зависеть от местоположения пунктов А и Б. Для удобства на сайте почты есть специальный сервис. В целом же посылки, поступившие из-за границы, могут доставляться по территории России до 8 дней, если речь идет о столице и до 18 дней, если речь идет о крупных городах как Челябинск. Сроки доставки между крупными городами страны можно посмотреть в таблице.

Пересылка между административным центром региона и муниципалитетом займет до двух дней и далее до по району — еще три дня. Если случилось самое страшное После того, как вышли все сроки, можно начинать поиск. При этом важно убедиться, что посылка пересекла границу России, в противном случае нужно обращаться в почтовый сервис страны-отправителя. Также необходимо предоставить копию чека, выданного вместе с отправлением, и паспорт.

Заявление может подать как получатель, так и отправитель, но первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель. Подать обращение нужно в течение полугода. В том случае, если отправление не удалось разыскать, выплачивается компенсация в размере объявленной ценности и стоимости пересылки. Посылка в порядке, но... После получения посылки не спешите подписывать все бумаги. Сначала осмотрите её внешне. Прозрачный скотч или большое количество специального должны насторожить если посылку вскрывала таможня, то на упаковке должен стоять соответствующий штамп с прилагающимся актом.

Размер объявленной ценности влияет на сумму компенсации при потери посылки Лучше всего снимать процесс вскрытия на видеокамеру. Если содержание посылки не соответствует заявленному или повреждено, составляйте акт.

Первый экземпляр вместе с посылкой передается адресату. Второй — направляется на имя руководителя транзитного объекта почтовой связи, из которого получена посылка. Третий — в место приема посылки. Четвертый — подшивается к документам объекта почтовой связи производящего вручение посылки. Чтобы избежать недоразумений, почта советует делать опись вложения. Сотрудник должен сверить содержимое.

В таком случае будет проще доказать, что посылка повредилась в пути. Немаловажный момент — упаковка. Содержимое лучше обернуть в пупырчатый полиэтилен, а свободные места обложить ватой или пенопластом. Требования к размеру упаковке и список запрещенных вещей можно почитать по ссылке.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если посылка пропала. Пишем заявление.

fuxter.ru › chto-delat-esli-pochta-rossii-poteryala-posylku. Если «Почта России» потеряла посылку, не спешите отчаиваться. Если вы по трек-номеру видите, что посылка в отделении, заполняйте бланк Заявления на розыск внутренних и международных почтовых.

Мы возместим Вам непосредственный ущерб, который был причинен: В результате потери почтового отправления. Если мы не найдем посылку по запросу, мы подтвердим, что посылка утеряна Если почтовое отправление было испорчено или уничтожено по нашей вине Если мы полностью или частично не востребовали с получателя сумму наложенного платежа Мы выплатим Вам компенсацию сразу же после того, как выяснится, что почтовое отправление было испорчено, уничтожено или утеряно. Компенсация выплачивается в евро. Сумма компенсации переводится на банковский счет получателя. Отправитель имеет право отказаться от предусмотренной компенсации в пользу получателя и наоборот - получатель может отказаться от компенсации в пользу отправителя. В каком объеме мы компенсируем ущерб? Мы компенсируем фактическую сумму ущерба. Точная сумма компенсации выясняется после предоставления нам документов, подтверждающих сумму ущерба: товарного счета, выписки с банковского счета и т. Компенсации также подлежат уже оплаченные почтовые расходы. В случае утери или абсолютной порчи содержимого ценного отправления мы компенсируем ущерб в размере заявленной стоимости ценного отправления. Если речь не идет о застрахованном или ценном почтовом отправлении, существует верхний предел, больше которого компенсация не выплачивается, даже если можно подтвердить, что испорченное или утерянное почтовое отправление стоило больше. Когда мы не выплачиваем компенсацию?

Популярные вопросы Как узнать, где моя посылка или письмо?

Дмитрий гость 29. Посылка шла почтой малайзии и 16,09,2015 прилетела в Россию. Далее по России она не отслеживается, это видимо такая особенность почты отправителя.

Если с посылкой возникли проблемы

Отправлено 20 Октябрь 2012 - 15:46 sergey664 20 Октябрь 2012 - 14:04 писал а : Если предположить, что почта отдала посылку в чужие руки, то вполне возможно они могут и статус трека поменять на "вручение". Вообще, в справочном центре вам сказали очень правильные слова. Пусть ищут как хотят. Ситуация абсурдная. Я представить себе не могу, каким образом посылку можно отдать другом. Только если перепутать саму посылку то есть вместо какой то, отдать вашу , но тогда на почте должна остаться та чужая, должно быть извещение на нее с подписью сотрудника почты и по этому извещению можно найти человека. Просто вряд ли кто то будет этим заниматься. Держите нас в курсе дальнейших событий. Ваши действия и результат каждому могут пригодиться.

Потеря посылки почтой уже в моем отделении, как получить компенсацию?

Претензии, связанные с неполучением международного почтового отправления, предъявляются в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления. Претензии предъявляются в письменной форме. При подаче претензии должен предъявляться документ, удостоверяющий личность. К бланку Заявления должна быть приложена квитанция или ее копия , выданная отправителю при приеме почтового отправления. Копию квитанции адресат самостоятельно должен запросить у отправителя. Инвойс, прилагаемый получателем вместо квитанции, не является почтовым договором между отправителем и почтой, он является договором между отправителем и адресатом, поэтому назначенные почтовые операторы других стран не принимают его в качестве документа, подтверждающего прием почтового отправления к отправке в их стране. Адрес отправителя, должен указываться латинскими буквами и арабскими цифрами. На основании п. В случае решения вопроса относительно материальной ответственности, срок может быть продлен до 3-х месяцев.

Инструкция 74. Более того, их число стремительно растёт.

Возможно, паниковать ещё рано. И посылку может потерять только после того, как та оказалась в стране. Если отправление пропало до этого, то претензии отечественному сервису предъявлять бесполезно.

Что делать, если на почте потерялась посылка

.

Почта потеряла посылку - 3

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: На почте не отдали посылку! Что делать!?
Похожие публикации